A gestão de conflitos é uma vertente com uma produção relativamente baixa na área das relações públicas. E mesmo que áreas como a administração e psicologia estejam avançadas neste saber, é a comunicação a área em que perpassa os fluxos de informação dentro da organização.
Por esta razão, nós decidimos nos debruçar sobre diversas áreas para somar saberes a nossa área: As relações públicas.
Na lógica capitalista, a dualidade entre diferentes interesses e o equilíbrio necessário entre as partes está contida na natureza da profissão de Relações Públicas, esta é defendida por Cíntia Carvalho que afirma que as atividades pertinentes as RP justificam a sua “identificação e existência como um benefício à sociedade, dadas as constantes oscilações entre os interesses globais e as diferentes percepções individuais, buscando novas formas de mediação das relações, de forma que os conflitos no sistema organização-públicos se transformem em situações produtivas e não destrutivas por completo.” (Cíntia da Silva Carvalho, 2004)
Na prática, outra profissional também conta um pouquinho de como é gerenciamento na gestão de crises. Leia mais: http://unirp.blogspot.com.br/2011/05/gerenciando-conflitos-e-teoria-dos.html
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